Stationsinformationen

Für Eltern sind Besuche jederzeit möglich.

Weitere Besucher werden gebeten, sich nicht während der Ruhezeiten zwischen 12:00 und 14:00 Uhr und ab 19:00 Uhr in der Nähe der Patientenzimmer aufzuhalten. Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass sich nicht mehr als zwei Besucher (inklusive Eltern) gleichzeitig pro Kind im Patientenzimmer aufhalten sollten. Auf der Intensiv- und Säuglingsstation gelten spezielle Regelungen.

Bitte halten Sie sich an die Anweisungen des Personals, um Ansteckungen zu vermeiden. Kinder mit ansteckenden Krankheiten dürfen nicht in das Spielzimmer. Wir bitten Sie dafür um Verständnis.

Auf das Ruhebedürfnis der Patienten ist besondere Rücksicht zu nehmen. Die allgemeine Nachtruhe beginnt um 20.00 Uhr und endet um 06.00 Uhr morgens. Die festgesetzten Ruhezeiten sind nicht zuletzt aus therapeutischen Gründen zwingend einzuhalten.

Bitte beachten Sie, dass die Nutzung der sanitären Anlagen in den Patientenzimmern ausschließlich den Patienten sowie den Begleitpersonen, die mit im Patientenzimmer untergebracht sind, vorbehalten ist.

Elternessen bei Mitaufnahme

Sie haben die Wahl, neben der Verpflegung auf der Station, Ihr Mittagessen auch in den Räumlichkeiten der Cafeteria einzunehmen.

Die zur Vorlage in der Cafeteria notwendigen Wertchips, die Sie für die Mahlzeiten benötigen, erhalten Sie direkt von unseren auf der Station tätigen Serviceassistenten. Gegen Vorlage des Wertchips an der Kasse erhalten Sie das Menü 1 ohne Zuzahlung, das Menü 2 zuzüglich einer Zuzahlung von 2,50 €. Für eine bessere Planung bitten wir Sie herzlich, uns Ihren Wunschort der Verpflegung am Vortag mitzuteilen.

Das Mittagessen kann in der Cafeteria zu folgenden Zeiten eingenommen werden:
Montag bis Freitag: 11:30 Uhr bis 14:30 Uhr

Serviceassistenten

Auf der Station arbeiten von Montag bis Sonntag Serviceassistenten. Diese erkennen Sie an den orangefarbenen T-Shirts. Von ihnen werden z. B. die Wünsche der Kinder für das Mittag- und Abendessen ermittelt sowie das Essen verteilt. Bei Fragen oder besonderen Wünschen sprechen Sie das Service-Personal gerne an.

Ablauf der Speisenversorgung

Die Serviceassistenten gehen von Zimmer zu Zimmer und kündigen die Speisenversorgung an. Zu den jeweiligen Mahlzeiten (Frühstück, Mittagessen, Abendessen) können Sie am Buffetwagen aus einem reichhaltigen Angebot wählen, gerne auch verschiedene Angebote kombinieren. Zur Mittagszeit haben Sie die Möglichkeit zwischen drei Menüs zu entscheiden. Zusätzlich erhalten Sie einen Beilagensalat. Die im Buffetwagen angebotenen Speisen sind mit Piktogrammen gekennzeichnet, um Ihnen zu verdeutlichen, welche Komponenten die Speisen beinhalten (z.B. rein vegetarisch, mit oder ohne Schweinefleisch). Lassen Sie sich gerne von unseren Servicekräften individuell bedienen. Aus hygienischen Gründen und zum Schutze unserer kleinen Patienten ist von einer Selbstbedienung am Buffetwagen bitte abzusehen.

Das Speisenangebot wird auf Station bzw. am Buffetwagen in einem Wochenplan für Sie abgebildet, sodass Sie frühzeitig über das Speiseangebot informiert werden. Sofern Sie Kaffee oder Tee wünschen, haben Sie die Möglichkeit, sich in der Elternküche zu bedienen. Wir bitten um Berücksichtigung, dass unser Angebot ausschließlich für die Begleitpersonen und nicht für weitere Besucher vorgesehen ist.

Ein behindertengerechtes WC befindet sich im Erdgeschoss im Bereich der Eingangshalle.

Die Cafeteria bietet vollständige Mahlzeiten sowie Salate, kleine Snacks, Kuchen und Getränke an.

Sie erreichen die Cafeteria durch den Garten im Erdgeschoss.

Öffnungszeiten der Cafeteria: Montag bis Freitag von 07:30 bis 15:00 Uhr

Bei Bedarf wenden Sie sich bitte an das Stationspersonal.

Automaten finden Sie im Erdgeschoss im Bereich der Zentralambulanz (langer Flur vor den Fahrstühlen).

Öffnungszeiten: 24h

Für unsere Patienten, Besucher und deren Begleitpersonen bieten wir einen kostenfreien WLAN-Zugang „AKK_freeWiFi“ an. Sie können das WLAN „AKK_freeWiFi“ ohne Voucher kostenlos nutzen.

Einmal in der Woche unterhalten die Klinikclowns die Kinder auf den Stationen. Die Vorstellung findet im Spielzimmer oder bei Bedarf im Patientenzimmer statt. Die genauen Uhrzeiten entnehmen Sie bitte dem Aushang im Spielzimmer.

Wenn Sie nicht möchten, dass die Klinikclowns Ihr Kind besuchen, teilen Sie uns dies bitte mit.

Auf dem Gelände des Altonaer Kinderkrankenhauses befindet sich ein Ronald McDonald Haus mit Oase. Diese Einrichtung bietet Ihnen und Ihrem Kind einen zusätzlichen Rückzugsraum mit zahlreichen Spiel-Angeboten. Sie finden das Ronald McDonald Haus mit Oase im ersten Obergeschoss über der Cafeteria.

Zusätzlich bietet das Haus eine Übernachtungsmöglichkeit für Eltern und Geschwisterkinder, die aufgrund der Belegungszahlen nicht auf Station aufgenommen werden können. Bitte informieren Sie sich hier: www.mcdonalds-kinderhilfe.org/hamburg-altona
Ansprechpartnerinnen im Ronald McDonald Haus sind Frau Nadine Reede und Frau Carolin Waldapfel.

Telefon: 040 851 50 580

Öffnungszeiten der Oase:
Montag bis Freitag von 09:00 bis 13:00 Uhr und 14:00 bis 17:00 Uhr

Aus Sicherheitsgründen besteht ein allgemeines Rauchverbot innerhalb des Gebäudes. Rauchen auf dem Gelände ist nur an ausgewiesenen Plätzen gestattet.

Mit dem Raum der Stille möchten wir Ihnen einen Rückzugsort möglichst fern vom Krankenhaustrubel bieten. Er befindet sich im Untergeschoss des Lufthafengebäudes (LH-1.16). Er ist in der Zeit von 7:00 - 20:00 Uhr für Sie geöffnet.

Ist ein Aufenthalt im Krankenhaus notwendig, gibt es für alle Beteiligten häufig viele Fragen und auch Unsicherheiten. Es kann hilfreich sein, Eindrücke und Sorgen zu teilen. Unsere Krankenhausseelsorgerin Astrid Sievers hat ein offenes Ohr für Patienten und Angehörige, unabhängig davon, ob jemand einer Kirche/Religion angehört oder nicht. In Krisensituationen und auch in Situationen, die den regulären Krankenhausalltag betreffen, unterstützt die Krankenhausseelsorge gerne.

Astrid Sievers ist in der Regel erreichbar:

Montag bis Donnerstag von 09:00 bis 16:00 Uhr und nach Absprache

Telefon: 040 88908- 582 (ggf. bitte auf den AB sprechen)

E-Mail: seelsorge@kinderkrankenhaus.net

Bitte vereinbaren Sie bei Bedarf einen Termin über das Pflegepersonal.

Bitte hinterlassen Sie das Spielzimmer aufgeräumt und ordentlich.

Kinder mit infektiösen Erkrankungen dürfen leider nicht in das Spielzimmer.

Alle Steckdosen auf der Station sind mit einem nicht sichtbaren Kinderschutz ausgestattet.

Sie finden auch in allen Badezimmern Steckdosen (achten Sie auf das Steckdosen-Symbol).

Bitte vereinbaren Sie bei Bedarf einen Termin über das Pflegepersonal. Das AKK bietet regelmäßige Sprechstunden an.

Es besteht die Möglichkeit, persönliche Sachen in den Schließfächern in den Patientenzimmern zu deponieren (1 Euro-Münze notwendig). Wir machen Sie darauf aufmerksam, dass wir für Ihre Wertgegenstände leider keine Haftung übernehmen können.

Die Entlassung erfolgt in dem Zeitraum zwischen 10:00 bis 12:00 Uhr nach dem Erhalt des Arztbriefes. Eine Bescheinigung für den Arbeitgeber/ Schule erhalten Sie auf Nachfrage beim Pflegepersonal.

Gern nehmen wir uns die Zeit für ein persönliches Gespräch mit Ihnen. Bitte vereinbaren Sie hierzu einen Termin telefonisch oder per E-Mail.

Telefon: 040 88908 - 777 oder 040 88908 - 775
E-Mail: feedback@kinderkrankenhaus.net

Nutzen Sie bitte auch unsere Tablets oder unseren Fragebogen, um eine Rückmeldung zu geben!