Datenschutzerklärung

Diese Datenschutzerklärung informiert Sie über Art, Umfang und Zweck der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten bei der Nutzung der Webangebote der AKK Altonaer Kinderkrankenhaus gGmbH (AKK).

1. Verarbeitete Daten, Zweck und Dauer der Verarbeitung

1.1 Verarbeitung allgemeiner Informationen beim Besuch unserer Website

Bei dem Zugriff auf die Webseite und ihren Inhalt werden personenbezogene Daten nur im technisch erforderlichen Umfang verarbeitet (insb.: IP-Adresse; Name der aufgerufenen Datei; Datum und Uhrzeit des Aufrufs; Browsertyp und Version; Ihr Betriebssystem; die Webpage, von welcher Sie zu uns gelangten). Diese Informationen sind technisch notwendig, um von Ihnen angeforderte Inhalte unserer Webseite einwandfrei auszuliefern. Sie werden regelmäßig bei dem Zugriff auf eine Webseite gespeichert. Ihre Daten werden insbesondere zu folgenden Zwecken verarbeitet:

• Gewährleistung der Nutzung und Verbindung zum Webangebot des AKK,

• Gewährleistung und Evaluierung der Systemsicherheit und -stabilität sowie

• zu weiteren administrativen Zwecken.

Die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten basiert auf unserem berechtigten Interesse aus den vorgenannten Zwecken zur Datenerhebung (Art. 6 Abs. 1 lit. f) DSGVO). Diese Daten werden von uns nicht bestimmten Personen zugeordnet und auch nicht mit anderen Datenquellen zusammengeführt. Empfänger der Daten sind nur das AKK und unsere Auftrags Verarbeiter.

Die Serverprotokolle werden nach 8 Tagen gelöscht und können bei Bedarf für eine Fehleranalyse herangezogen werden.

1.2 Verwendung von Kontaktformularen

Im Webangebot des AKK sind auch Kontaktformulare zu verschiedenen Stellen des AKK enthalten, welche Ihnen die Kontaktaufnahme erleichtern soll. Die von Ihnen im Zusammenhang mit den Kontaktformularen einzugebenden Daten (in der Regel Name, E-Mail-Adresse, Nachricht) werden unmittelbar an die Stelle weitergeleitet, an welche sich Ihre Anfrage richtet.

Die Daten werden von der jeweiligen Stelle zum Zweck der Bearbeitung Ihrer Anfrage benötigt. Bitte beachten Sie, dass von dem AKK auf Anfragen mit Bezug auf Patienten und Probanden in der Regel nicht elektronisch geantwortet wird, da eine unverschlüsselte E-Mail keinen hinreichend hohen Sicherheitsgrad für den besonderen Schutzbedarf von Gesundheitsdaten aufweist.

Die Verarbeitung der jeweils übermittelten Daten erfolgt aufgrund Ihrer Einwilligung in die Datenverarbeitung bei Absendung des Kontaktformulars. Diese Einwilligung ist jederzeit widerruflich.

Das AKK verarbeitet Ihre über ein Kontaktformular übermittelten personenbezogenen Daten so lange,  wie dies für die Erledigung Ihrer Anfrage erforderlich ist. In Abhängigkeit von Ihrer Anfrage können sich weitere Dokumentations- und Aufbewahrungsfristen ergeben (z.B. 30 Jahre bei Mitteilungen zu Patientendaten, die Bestandteil einer Patientenakte werden).

1.3 Verwendung von Cookies

Die Webangebote des AKK verwenden -wie viele andere Webseiten auch- sogenannte „Cookies“. Cookies sind kleine Textdateien, die von einem Server auf Ihre Festplatte übertragen werden. In diesen Cookies werden auf Ihrem Computer (etc.) Daten abgelegt.

Cookies können nicht verwendet werden, um Programme zu starten oder Viren auf einen Computer zu übertragen. Anhand der in Cookies enthaltenen Informationen können wird Ihnen die Navigation erleichtert und die einwandfreie  Anzeige der Webseiten ermöglicht. Cookies werden in den Webangeboten des AKK überdies auch eingesetzt, um statistische Auswertungen von Besucherzugriffen zu ermöglichen.

In keinem Fall werden die von uns erfassten Daten an Dritte weitergegeben oder ohne Ihre Einwilligung eine Verknüpfung mit personenbezogenen Daten hergestellt.

Natürlich können Sie unsere Website grundsätzlich auch ohne Cookies betrachten. Internetbrowser sind regelmäßig so eingestellt, dass sie Cookies akzeptieren. Im Allgemeinen können Sie die Verwendung von Cookies jederzeit über die Einstellungen Ihres Internetbrowsers deaktivieren. Bitte verwenden Sie die Hilfefunktionen Ihres Internetbrowsers, um zu erfahren, wie Sie diese Einstellungen ändern können. Bitte beachten Sie, dass einzelne Funktionen unserer Website möglicherweise nicht funktionieren, wenn Sie die Verwendung von Cookies deaktiviert haben.

1.4 Verwendung von Google Analytics
Diese Website nutzt Funktionen des Webanalysedienstes Google Analytics. Anbieter ist die Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway Mountain View, CA 94043, USA.

Google Analytics verwendet sog. "Cookies". Das sind Textdateien, die auf Ihrem Computer gespeichert werden und die eine Analyse der Benutzung der Website durch Sie ermöglichen. Die durch den Cookie erzeugten Informationen über Ihre Benutzung dieser Website werden in der Regel an einen Server von Google in den USA übertragen und dort gespeichert.

Mehr Informationen zum Umgang mit Nutzerdaten bei Google Analytics finden Sie in der Datenschutzerklärung von Google: support.google.com/analytics/answer/6004245
Browser Plugin.

Sie können die Speicherung der Cookies durch eine entsprechende Einstellung Ihrer Browser-Software verhindern; wir weisen Sie jedoch darauf hin, dass Sie in diesem Fall gegebenenfalls nicht sämtliche Funktionen dieser Website vollumfänglich werden nutzen können. Sie können darüber hinaus die Erfassung der durch das Cookie erzeugten und auf Ihre Nutzung der Website bezogenen Daten (inkl. Ihrer IP-Adresse) an Google sowie die Verarbeitung dieser Daten durch Google verhindern, indem sie das unter dem folgenden Link verfügbare Browser-Plugin herunterladen und installieren: tools.google.com/dlpage/gaoptout

Widerspruch gegen Datenerfassung:
Sie können die Erfassung Ihrer Daten durch Google Analytics verhindern, indem Sie auf folgenden Link klicken: tools.google.com/dlpage/gaoptout Es wird ein Opt-Out-Cookie gesetzt, dass das Erfassung Ihrer Daten bei zukünftigen Besuchen dieser Website verhindert: Google Analytics deaktivieren.

Auftragsdatenverarbeitung
Wir haben mit Google einen Vertrag zur Auftragsdatenverarbeitung abgeschlossen und setzen die strengen Vorgaben der deutschen Datenschutzbehörden bei der Nutzung von Google Analytics vollständig um.

IP-Anonymisierung
Wir nutzen die Funktion "Aktivierung der IP-Anonymisierung" auf dieser Webseite. Dadurch wird Ihre IP-Adresse von Google jedoch innerhalb von Mitgliedstaaten der Europäischen Union oder in anderen Vertragsstaaten des Abkommens über den Europäischen Wirtschaftsraum zuvor gekürzt. Nur in Ausnahmefällen wird die volle IP-Adresse an einen Server von Google in den USA übertragen und dort gekürzt. Im Auftrag des Betreibers dieser Website wird Google diese Informationen benutzen, um Ihre Nutzung der Website auszuwerten, um Reports über die Websiteaktivitäten zusammenzustellen und um weitere mit der Websitenutzung und der Internetnutzung verbundene Dienstleistungen gegenüber dem Websitebetreiber zu erbringen. Die im Rahmen von Google Analytics von Ihrem Browser übermittelte IP-Adresse wird nicht mit anderen Daten von Google zusammengeführt.

1.5 Verwendung von Eye-Able® Assist

Eye-Able® Assist ist eine Software der Web Inclusion GmbH, die allen Menschen einen barrierearmen Zugang zu Informationen im Internet ermöglicht. Die dafür notwendigen Dateien wie JavaScript, Stylesheets und Bilder werden von einem externen Server geladen.

Eye-Able® Assist verwendet bei einer Aktivierung von Funktionen den Local Storage des Browsers, um die Einstellungen zu speichern. Alle Einstellungen werden nur lokal gespeichert und nicht weiter übertragen.

Um Angriffe abzuwehren und unseren Service in nahezu Echtzeit zu Verfügung zu stellen , nutzt Eye-Able® Assist das Content Delivery Network (CDN) von BunnyWay d.o.o. (Cesta komandanta Staneta 4A, 1215 Medvode, Slowenien). Der Einsatz erfolgt zum Zwecke der Vertragserfüllung gegenüber unseren Kunden (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO) und im Interesse einer sicheren, schnellen und effizienten Bereitstellung unseres Online-Angebots durch einen professionellen Anbieter (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO).

Alle übermittelnden Daten und Server verbleiben zu jedem Zeitpunkt in der EU, um eine datenschutzkonforme Verarbeitung nach DSGVO zu ermöglichen. Die Web Inclusion GmbH erfasst oder analysiert dabei zu keinem Zeitpunkt personenbezogenes Nutzerverhalten oder andere personenbezogenen Daten. Um die datenschutzkonforme Verarbeitung zu gewährleisten, hat die Web Inclusion GmbH Verträge über eine Auftragsverarbeitung mit unserem Hoster BunnyWay abgeschlossen.

Weitere Informationen finden Sie in den Datenschutzerklärungen: https://eye-able.com/datenschutz-eye-able/ https://bunny.net/privacy

1.6 Verwendung von Eye-Able® Translate

Die Übersetzung in verschiedene Sprachen ist ein Angebot der Web Inclusion GmbH, um allen Menschen einen einfachen Zugang zu Informationen im Internet zu gewährleisten. Die dafür notwendigen Dateien wie JavaScript, Stylesheets, Bilder, sowie die Übersetzung werden von einem externen CDN mit Server innerhalb der EU geladen (Anbieter: BunnyWay d.o.o., Cesta komandanta Staneta 4A, 1215 Medvode, Slowenien). Gecachte Inhalte werden bei Bunny Net für die Zeit der Lizenzdauer gespeichert.

Die Übersetzung verwendet bei einer Aktivierung von Funktionen den Local Storage des Browsers, um die Übersetzungen zu speichern. Die Zeit für den Local-Storage-Eintrag beim Nutzer liegt bei 24 Stunden.

Für die Übersetzung nutzt Eye-Able® KI-Modelle primär von DeepL (DeepL SE, Maarweg 165, 50825 Köln, Deutschland). Wenn DeepL nicht eingesetzt werden kann, wird auf Google Translate zurückgegriffen (Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow St, Dublin 4, Irland). Keine persönlichen Daten werden bei DeepL und Google Translate gespeichert, und die Texte werden explizit nicht für das Training verwendet. Der Zugriff auf das KI-Modell erfolgt über API-Anfragen unserer eigenen API-Module. Die API-Module werden bei Scaleway SAS gehostet (8 rue de la Ville l'Evêque, 75008 Paris, Frankreich). Es werden keine Logs gespeichert.

Die Ergebnisse der Übersetzung werden in einem Datenbank-Cache (gehostet bei Scaleway SAS) gespeichert. Der Einsatz erfolgt zum Zwecke der Vertragserfüllung gegenüber unseren Kunden (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO) und im Interesse einer sicheren, schnellen und effizienten Bereitstellung unseres Online-Angebots durch einen professionellen Anbieter (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO).

Alle übermittelten Daten und Server verbleiben zu jedem Zeitpunkt in der EU, um eine datenschutzkonforme Verarbeitung nach DSGVO zu ermöglichen. Die Web Inclusion GmbH erfasst oder analysiert dabei zu keinem Zeitpunkt personenbezogenes Nutzerverhalten oder andere personenbezogene Daten. Um die datenschutzkonforme Verarbeitung zu gewährleisten, hat die Web Inclusion GmbH Verträge über eine Auftragsverarbeitung mit unseren Hostern abgeschlossen.

2. Eingebundene Dienste Dritter

Das Webangebot des AKK enthält Links zu den Profilen des AKK auf Facebook, Instagram, Youtube und LinkedIn. Dadurch werden erste Daten an die jeweiligen Anbieter übermittelt, wenn Sie durch einen Klick auf das Logo deren Seite aufrufen. Soweit Sie bei diesen nicht bereits eingeloggt sind, erscheinen deren Login- und Anmeldeseiten.

Wir weisen darauf hin, dass wir keine Informationen und Kontrollmöglichkeiten darüber haben, welche Daten diese Anbieter erheben und speichern, da diese Dienste nicht Bestandteil unserer Website sind.

Das AKK betreibt zudem auf verschiedenen sozialen Netzwerken öffentlich zugängliche Profile. Rechtsgrundlage für den Betrieb dieser Profile und die damit verbundene Datenverarbeitung sind überwiegende berechtigte Interessen (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO) daran, das AKK zeitgemäß im Internet darzustellen und Ihnen die Kontaktaufnahme zur erleichtern. Die Betreiber der sozialen Netzwerke erheben und verarbeiten personenbezogene Daten zu Zwecken der Werbung, Erstellung von Nutzerprofilen und zur Marktforschung. Dem AKK werden daneben Statistiken mit Informationen über die Besucher der Profile zur Verfügung gestellt. Weitere Informationen zur Datenverarbeitung finden Sie in den Datenschutzhinweisen der jeweiligen Netzwerke:

2.1 Facebook / Instagram

Das AKK ist mit eigenen Profilen auf Facebook und Instagram vertreten. Beide Plattformen werden von Meta Platforms Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Irland, betrieben. Beim Besuch der Profile erhebt Meta verschiedene personenbezogene Daten, darunter Ihre IP-Adresse, Informationen zu Ihrem Gerät und Browser sowie Cookies. Sind Sie bei Facebook oder Instagram eingeloggt, kann Meta diese Informationen mit Ihrem Nutzerkonto verknüpfen und etwa für personalisierte Werbung oder Reichweitenanalysen nutzen. Das AKK erhält von Meta aggregierte Statistiken zur Nutzung der Seiten (sog. Seiten-Insights), ohne Zugriff auf individuelle Nutzerdaten. Grundlage für den Betrieb der Profile ist das berechtigte Interesse des AKK an einer zeitgemäßen Öffentlichkeitsarbeit und der Möglichkeit, mit Interessierten in Kontakt zu treten (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO). Da Meta Daten auch in die USA übermitteln kann, wird darauf hingewiesen, dass Meta Platforms Inc. unter dem EU-US Data Privacy Framework zertifiziert ist. Damit besteht ein Angemessenheitsbeschluss der EU-Kommission nach Art. 45 DSGVO. Zusätzlich sind Standardvertragsklauseln nach Art. 46 Abs. 2 lit. c DSGVO vereinbart. Näheres zur Datenverarbeitung durch Meta erfahren Sie unter: www.facebook.com/privacy/policy/ sowie help.instagram.com/519522125107875.

2.2 YouTube

Das AKK unterhält einen eigenen Kanal auf der Videoplattform YouTube, die von Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland, betrieben wird. Beim Besuch des Kanals erfasst Google unter anderem Ihre IP-Adresse, Geräte- und Browserdaten sowie gesetzte Cookies. Falls Sie mit einem Google-Konto eingeloggt sind, können diese Daten Ihrem Profil zugeordnet und für Werbezwecke oder Analysen verwendet werden. Über YouTube Analytics stellt Google dem AKK anonymisierte Nutzungsstatistiken zum Kanal bereit. Der Betrieb des Kanals stützt sich auf das berechtigte Interesse des AKK an einer modernen Präsenz im Internet und der Kommunikation mit Nutzern (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO).

Zusätzlich sind auf der Website des AKK YouTube-Videos eingebettet. Diese werden erst geladen, wenn Sie dem aktiv zustimmen. Vor Ihrer Einwilligung findet keine Verbindung zu Google statt und es werden keine Daten übertragen. Erst mit Ihrer Zustimmung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO) wird das Video abgespielt, wobei Google dann Ihre IP-Adresse, Browserinformationen und die aufgerufene Seite erhält. Diese Einwilligung können Sie jederzeit für die Zukunft widerrufen.

Google kann Daten in die USA übermitteln. Google LLC ist unter dem EU-US Data Privacy Framework zertifiziert, weshalb auf Basis des Angemessenheitsbeschlusses der EU-Kommission (Art. 45 DSGVO) ein angemessenes Schutzniveau besteht. Darüber hinaus gelten Standardvertragsklauseln nach Art. 46 Abs. 2 lit. c DSGVO. Weitere Informationen zur Datenverarbeitung durch Google finden Sie unter: policies.google.com/privacy.

2.3 LinkedIn

Das AKK ist auch auf dem beruflichen Netzwerk LinkedIn präsent. Anbieter ist LinkedIn Ireland Unlimited Company, Wilton Place, Dublin 2, Irland. Bei einem Besuch des LinkedIn-Profils verarbeitet LinkedIn personenbezogene Daten wie Ihre IP-Adresse, Geräte- und Browserinformationen sowie Cookies. Wenn Sie bei LinkedIn eingeloggt sind, können diese Informationen Ihrem Konto zugeordnet und für Werbung, Analysen oder die Erstellung von Nutzerprofilen genutzt werden. LinkedIn stellt dem AKK anonymisierte Statistiken über die Reichweite und Nutzung des Profils zur Verfügung (LinkedIn Analytics). Rechtsgrundlage ist das berechtigte Interesse des AKK an einer professionellen Online-Präsenz und der Vernetzung mit Fachkreisen (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO). LinkedIn kann Daten in die USA übermitteln. LinkedIn Corporation ist unter dem EU-US Data Privacy Framework zertifiziert, sodass gemäß dem Angemessenheitsbeschluss der EU-Kommission (Art. 45 DSGVO) ein angemessenes Datenschutzniveau gewährleistet ist. Ergänzend kommen Standardvertragsklauseln nach Art. 46 Abs. 2 lit. c DSGVO zur Anwendung. Einzelheiten zur Datenverarbeitung durch LinkedIn entnehmen Sie bitte: www.linkedin.com/legal/privacy-policy.

 

3. Ihre Betroffenenrechte

Ihnen stehen sog. Betroffenenrechte zu, d.h. Rechte, die Sie als im Einzelfall betroffene Person ausüben können. Diese Rechte können Sie gegenüber dem AKK geltend machen. 

Sie haben das Recht auf Auskunft über die Sie betreffenden gespeicherten personenbezogenen Daten nach Art. 15 DSGVO. Wenn Sie feststellen, dass unrichtige Daten zu Ihrer Person verarbeitet werden, können Sie unter bestimmten Voraussetzungen Berichtigung nach Art. 16 DSGVO verlangen. Unvollständige Daten müssen unter Berücksichtigung des Zwecks der Verarbeitung vervollständigt werden. Soweit die Voraussetzungen des Art. 17 DSGVO erfüllt sind, insbesondere die Daten nicht mehr für den ursprünglichen Zweck erforderlich und die Aufbewahrungsfristen abgelaufen sind, können Sie von uns die Löschung der Daten verlangen. Nach Art. 18 DSGVO können Sie unter Umständen von uns verlangen, dass das AKK die weitere Verarbeitung der Daten einschränken. Dies bedeutet, dass Ihre Daten zwar nicht gelöscht, aber gekennzeichnet werden, um sie für eine weitere Verarbeitung zu sperren. Soweit sich die Verarbeitung Ihrer Patientendaten auf ein öffentliches oder berechtigtes Interesse im Sinne von Art. 6 Abs. 1 lit. e), f) DSGVO stützt, können Sie Widerspruch nach Art. 21 DSGVO gegen die Verarbeitung wegen Ihrer besonderen persönlichen Situation erheben.

4. Beschwerdemöglichkeiten

Das AKK unternimmt alles, um Ihre personenbezogenen Daten entsprechend der gesetzlichen Vorgaben zu verarbeiten. Sollten Sie dennoch der Meinung sein, dass die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten datenschutzrechtlich unzulässig ist, können Sie sich gerne an den Datenschutzbeauftragten des AKK

Dr. Christian Hagemann
Bleickenallee 38
22763 Hamburg
datenschutz@kinderkrankenhaus.net
 

wenden. Darüber hinaus haben Sie die Möglichkeit, sich auch an die zuständige Aufsichtsbehörde mit einer Beschwerde zu wenden. Die für Sie zuständige Aufsichtsbehörde richtet sich nach dem Bundesland Ihres Wohnsitzes oder des mutmaßlichen Datenschutzverstoßes. Eine Liste der Aufsichtsbehörden mit Anschrift finden Sie unter:

https://www.bfdi.bund.de/DE/Infothek/Anschriften_Links/anschriften_links-node.html.

Für das AKK zuständig ist:

Der Hamburgische Beauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit

Kurt-Schumacher-Allee 4
20097 Hamburg
mailbox@datenschutz.hamburg.de
www.datenschutz-hamburg.de

Zuletzt akualisiert: 01/2024

5. Datenschutzinformation für Patientinnen und Patienten 

Diese Datenschutzinformation informiert Sie entsprechend der Art. 13, 14 DSGVO über die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten im UKE-Konzern.

Datenschutzinformation hier downloaden

Datenschutzinformation in englischer Version hier downloaden