Altonaer Kinderkrankenhaus

Seit 2001 ist ein Qualitätsmanagement im AKK etabliert. Verantwortlich für das Qualitätsmanagement ist Dagmar Teising. Diese leitet die Stabsstelle und ist direkt dem Direktorium des AKK unterstellt, legt zusammen mit diesem in Qualitätskonferenzen die Qualitätsziele fest und berichtet dem Direktorium in regelmäßigen Sitzungen über die Arbeit der Qualitätsgruppe.

Durch die direkte Anbindung an das Direktorium ist eine gemeinsame Qualitätspolitik gewährleistet.

Der Qualitätsmanager leitet eine berufs- und hierarchieübergreifende Qualitätsgruppe von Qualitätsbeauftragten. Die Qualitätsbeauftragten haben eine Ausbildung im Qualitätsmanagement absolviert. Die Qualitätsgruppe trifft sich monatlich zu gemeinsamen Sitzungen (Qualitätskonferenzen), in denen die Qualitätsziele besprochen werden, deren Umsetzung festgelegt wird und Projekte sowie Beschwerden bearbeitet werden.
Zu den einzelnen Projektsitzungen werden auch Mitarbeiter nicht vertretener, aber in dem jeweiligen Projekt betroffener Bereiche geladen.
Die Einbindung sämtlicher Leitungsebenen in der Weiterentwicklung und Umsetzung des Qualitätsmanagements erfolgt durch regelmäßige Berichterstattung des Qualitätsmanagers in den entsprechenden Konferenzen (z.B. ärztliche Leitungskonferenz, Oberarztbesprechung, Stationsleitungssitzung, Betriebsversammlung).
Der internen Qualitätsentwicklung dienen verschiedene Projekte (z.B. Beschwerdemanagement, Fehleranalyse u.a.).

Derzeit bearbeitet die Qualitätsgruppe folgende Projekte:

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