Qualitätsmanagement

Seit 2001 ist ein Qualitätsmanagement im AKK etabliert. Verantwortlich für das Qualitätsmanagement ist der Qualitätsmanager Herr Dr. med. Martin Richter (zugleich auch Leiter des Medizincontrollings). Dieser leitet die Stabsstelle und ist direkt dem Direktorium des AKK unterstellt, legt zusammen mit diesem in Qualitätskonferenzen die Qualitätsziele fest und berichtet dem Direktorium in regelmäßigen Sitzungen über die Arbeit der Qualitätsgruppe.

Durch die direkte Anbindung an das Direktorium ist eine gemeinsame Qualitätspolitik gewährleistet.

Der Qualitätsmanager leitet eine berufs- und hierarchieübergreifende Qualitätsgruppe von 11 Qualitätsbeauftragten. Die Qualitätsbeauftragten haben eine Ausbildung in Qualitätsmanagement absolviert.

Die Qualitätsgruppe trifft sich in 2 bis 4 – wöchentlichen Abständen zu gemeinsamen Sitzungen (Qualitätskonferenzen), in denen die Qualitätsziele besprochen werden, deren Umsetzung festgelegt wird und Projekte bearbeitet werden.

Der Betriebsrat ist als Gast zu jeder Sitzung geladen.

Zu den einzelnen Projektsitzungen werden auch Mitarbeiter nicht vertretener, aber in dem jeweiligen Projekt betroffener Bereiche geladen.

Die Einbindung sämtlicher Leitungsebenen in der Weiterentwicklung und Umsetzung des Qualitätsmanagements erfolgt durch regelmäßige Berichterstattung des Qualitätsmanagers in den entsprechenden Konferenzen (z.B. ärztliche Leitungskonferenz, Oberarztbesprechung, Stationsleitungssitzung, Betriebsversammlung).

Der internen Qualitätsentwicklung dienen verschiedene Projekte (z.B. Beschwerdemanagement, Fehleranalyse u.a.).

Derzeit bearbeitet die Qualitätsgruppe folgende Projekte: